Solusi e-Form pada DJP Online gagal submit beserta Tips-Tips lainnya

Pengisian SPT Tahunan pada DJP Online sekarang semakin banyak pilihan metode pengisiannya, dari pengisian di web menggunakan efiling, upload file csv hasil create dari espt, dan yang terbaru dan paling stabil menurut saya yaitu : E-FORM.

Namun ketika Wajib Pajak mengisi e-Form, muncul beberapa kendala yang membuat pengisian spt bukannya menjadi simpel malah makin ribet..

Berikut masalah dan hal-hal yang harus diperhatikan dalam pengisian e-Form :
1. Jangan lupa download viewer dan install lalu baru kemudian download file e-form nya dengan ekstensi .XFD, open file tersebut, kemudian siap diisi.

2. Setelah download file e-form, cek email. Pastikan token kode verifikasi sudah terkirim di email anda, karena ini sangat penting untuk kebutuhan pengiriman spt melalui eform.

3. Anda tidak dapat klik langkah selanjutnya, biasanya muncul notifikasi: One or more the items in this form have not yet been competed correctly. Pastikan sudah tidak ada field/ baris yang berwarna pink.

 

4. Pengisian harta/ utang/ daftar tanggungan kosong/ tidak ada? klik tanda (-) pada pojok kolom-kolom tersebut sampai tidak menunjukan terdapat field. untuk menghindari error status 0 dan error lainnya.

5. Nah yang terakhir adalah sesuai judul posting ini yaitu : Gagal Submit. Masalah ini muncul di langkah terakhir, yaitu ketika wajib pajak akan mengirim spt pada eform untuk mendapatkan tanda terima. Notifikasi errornya antara lain adalah: pastikan anda sudah tersambung dengan internet atau bahkan cuma muncul notifikasi kosong.

Padahal anda sudah memastikan Internet dalam keadaan lancar jaya. Solusi cepat untuk masalah ini adalah : buka internet explorer, masuk Tools  (Alt X)> internet option

pilih tab advance, berikan centang pada pilihan kotak Use SSL 2.0, Use SSL 3.0, Use TLS 1.0, Use TLS 1.1, Use TLS 1.2, kemudian klik apply dan OK.

Coba submit ulang eform anda.


Kira-kira itulah kendala yang sering dihadapi dan hal hal yang perlu diperhatikan dalam pengisian eform, semoga berguna.

Thank me later.

Update : Setelah mencoba submit spt pada eform, muncul notifikasi "Token tidak valid. Harap cek kembali token Anda!". Padahal anda sudah mengetik token yang dikirim di email dengan sesuai dan sama persis. Solusinya : cek pada menu arsip SPT di akun djponline anda pada djponline.pajak.go.id. Jika SPT yang akan disubmit pada eform sudah ada di menu tersebut, berarti sebenarnya SPT sudah berhasil terkirim dan anda dapat melihat/mencetak tanda terimanya pada arsip SPT tersebut.